Сервис

1. С каждой единицей оборудования Fellowes поставляется гарантийная карта (рис.1). При отгрузке оборудования партнерам в сервисном центре "Импорт-Офис" заполняются первые две позиции в правой части карты:

Наименование …………………………………….

Тип, модель …………………………………….

и последняя:

Код поставщика …………………………………..

В таком частично заполненном виде гарантийная карта вкладывается в упаковку к оборудованию (рис.1).

 

Рис.1

При реализации оборудования конечному пользователю Партнерская организация заполняет остальные позиции гарантийной карты:

Заводской № ………………………………………..

Дата продажи ……………………………………….

Печать магазина продавца ……………………….

Подпись покупателя ………………………………

Отсутствие вышеуказанной информации, в каком либо поле гарантийной карты освобождает производителя от выполнения гарантийных обязательств.

 

 

2. Расположение серийных номеров оборудования Fellowes для заполнения гарантийных карт:

1. Каждый аппарат имеет информационную этикетку завода производителя (рис.2). На ней указывается заводской номер. В примере показанном ниже это: 080125GE0003498

 

Рис.2

Также заводской номер присутствует на упаковке поставляемого оборудования (рис.3, рис.4). В примере показанном ниже это 070831GB0009728

 

Рис.3

 

Рис.4

3. В случаях выявления дефектов в оборудовании до продажи конечному пользователю и соответственно до заполнения гарантийной карты необходимо составлять сопроводительный документ, описывающий причину возврата.

---